شرایط بازگشت کالا در تلگرام همراه "دنیل تیسو" باشید

به فروشگاه ما خوش آمدید هم اکنون می توانید وارد حساب خود شوید و یا حساب جدید باز نمایید.

دنیل تیسو
جستجو

سبد خرید

0 کالا(ها) - 0 ریال مشاهده سبد خرید
سبد خرید شما خالی است!
حراج

شرایط بازگشت کالا

ضمانت 7 روزه بازگشت یا تعویض کالا

بدلیل تنوع محصولات ،شرایط نگهداری هر کالا با دیگری متفاوت است و بهتر است که قبل از اقدام به خرید، شرایط نگهداری محصولات به طور دقیق مطالعه شود.لازم به ذکر است که کلیه محصولات دنیل تیسو ، دارای گارانتی 6 ماهه می باشند ، در عین حال گارانتی 7 روزه تعویض یا ارجاع محصول برای تمام کالاهای موجود در سایت ارائه می شود . در صورتی که کالا به مدت 7 روز پس از تحویل ،دچار اشکال فنی یا ظاهری شود، می توانید پس از تماس با واحد پشتیبانی نسبت به تعویض و یا عودت دادن محصول اقدام نمایید .

از آنجا که جلب رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویتهای دنیل تیسو میباشد ،کلیه پرسنل در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود، با این وجود، امکان مواجه شدن با مشکلاتی وجود دارد که دنیل تیسو به روش های زیر برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی برنامه ریزی نموده است :

 

مغایرت کالای خریداری شده با اطلاعات سایت

اگر بنا به هر دلیلی کالای ارسال شده با فاکتور ارسالی یا سفارش ثبت شده در سایت مغایرتی داشته باشد ،امکان تعویض یا استرداد کالا در صورتی وجود دارد که حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش دنیل تیسو اطلاع داده شود و همچنین کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

 

تعویض سایز

اگر سایز کالای خریداری شده برای شما مناسب نباشد، امکان تعویض یا استرداد کالا در صورتی وجود دارد که حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش دنیل تیسو اطلاع داده شود و همچنین کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

 

آسیب ناشی از حمل و نقل

از آنجایی که دنیل تیسو برای هر یک از محصولات، بسته بندی مخصوصی در نظر گرفته است و تمامی محصولات قبل از ارسال بوسیله کارشناسان ما بازرسی و کنترل کیفیت میشود، امکان خرابی یا آسیب دیدگی حین ارسال بسیار کم است. با این وجود اگر محصول دارای هر گونه نقصان باشد ،شایسته است خریدار حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا با واحد پشتیبانی تماس گرفته و نسبت به تعویض یا استرداد آن اقدام نماید .

 

انصراف از خرید

در صورتی که خریدار قبل از ارسال کالا از خرید خود منصرف گردد، لازم است انصراف خود را در اسرع وقت به پشتیبانی اعلام کند تا در صورت لزوم استرداد وجه هرچه سریعتر صورت پذیرد. اگر محصول در حال ارسال باشد، زمانی که بسته درب منزل رسید انصراف خود را به موزع اعلام کنید و بسته را برگشت بزنید.

در صورتی که پس از تحویل سفارش به هر دلیلی (حتی اینکه محصول خریداری شده را دوست نداشتید) از خرید خود منصرف شدید ،حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل مرسوله با پشتیبانی تماس گرفته و چگونگی و زمان ارسال را هماهنگ کنید. لازم به ذکر است که هزینه برگشت زدن محصول در این مورد نیز بر عهده دنیل تیسو می باشد . پس با اطمینان خاطر سفارش دهید و از خرید خود لذت ببرید .

 

برای تعویض و یا بازگشت کالا از گزینه استرداد کالا در منوی پایین سایت استفاده نمایید.


اجرا توسط: بخش آی تی دنیل تیسو - قدرت گرفته از اپن کارت
دنیل تیسو © 2017
پشتیبانی آنلاین